Desde hoy TuRuc tiene un formulario de contacto integrado en la página principal. Si tenés alguna duda, encontraste un error, querés hacer una sugerencia o simplemente querés contarnos algo, ahora podés escribirnos directamente sin salir del sitio.
¿Cómo contactarnos?
El formulario está disponible en la sección Contacto de la página principal. Solo necesitás ingresar tu nombre, correo electrónico, el motivo de tu mensaje y el mensaje en sí. Te responderemos a la brevedad posible.
¿Para qué podés escribirnos?
El formulario tiene las siguientes categorías de motivo:
- Consulta: si tenés preguntas sobre cómo funciona TuRuc, cómo usar la API, o cualquier duda general.
- Soporte: si algo no está funcionando correctamente en el sitio o la API.
- Reclamo: si encontraste datos incorrectos, un RUC que no aparece cuando debería, o cualquier otro problema con la información.
- Sugerencia: si tenés ideas para mejorar el servicio, nuevas funcionalidades, o feedback general.
- Otro: para cualquier otra cosa que no encaje en las categorías anteriores.
Antes de escribirnos
Si tu pregunta es sobre cómo reactivar tu RUC, pagar impuestos, o hacer trámites tributarios, esas gestiones no se hacen a través de TuRuc. Somos un servicio de consulta de datos públicos, no la DNIT. Para esos trámites, ingresá directamente a Marangatú.
Si tu pregunta es sobre por qué tu RUC no aparece en TuRuc, revisá primero nuestra guía sobre frecuencia de actualización de datos. La respuesta probablemente esté ahí.
Para el resto, escribinos. Leemos todos los mensajes.
¿Buscabas un RUC? Lo podés hacer acá: